Politika vračil

Zaradi higienskih razlogov smo NE sprejmete vračila ali zamenjave odprtih izdelkov lash. Če pa prejmete izdelek z napako, se za pomoč obrnite na nas preko e-pošte: leona.lashess@gmail.com ali kliknite možnost "kontaktirajte nas" na naši spletni strani v 7 dneh po prejemu naročila.

POŠKODOVAN IZDELEK

Če je vaš paket prispel v a poškodovana stanju, se obrnite na nas na leona.lashess@gmail.com ali kliknite možnost 'kontaktirajte nas' na naši spletni strani v 7 dneh od datuma dostave. Ko stopite v stik, zagotovite naslednje:

• Slika številke naročila, ki prikazuje poškodbe vaših predmetov
• Slika, ki prikazuje poškodbe vaše embalaže
• Slika, ki prikazuje nalepko za dostavo, pritrjeno na vašo poštno vrečko

LAŽEN IZDELEK

Če je vaš predmet false , sledite istemu postopku in zagotovite naslednje informacije:

• Številka naročila
• Pokvarjeni predmeti
• Opis napake, ki jo imate
• Slika/video, ki prikazuje napako izdelka

NEPOPOLNO NAROČILO

Če je vaš paket nepopolno , pošljite fotografijo vašega celotnega naročila, vključno z odpremnico, na leona.lashess@gmail.com v 7 dneh od datuma dostave. Ko bo Leona Lashes potrdila, bodo manjkajoči predmeti nadomeščeni.

Če Leona Lashes meni, da so predmeti poškodovani ali okvarjeni, bodo izdelek(i) zamenjani.

NAPAČNI PREDMETI

Če ste prejeli napačni predmeti v vašem paketu ali v paketu manjkajo predmeti, se obrnite na nas na leona.lashess@gmail.com ali kliknite možnost 'kontaktirajte nas' na naši spletni strani v 7 dneh od datuma dostave. Ko stopite v stik, zagotovite naslednje:

• Slika, ki prikazuje celoten papirni račun, prejet v vašem paketu
• Slika vseh predmetov, prejetih v vašem paketu
• Slika poštne vrečke in vrečke s sponkami, ki ste jo prejeli z vašim paketom
• Številka naročila

*Upoštevajte, da odpovedi in spremembe naročila niso zajamčene.